Informations générales

Entité de rattachement

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.
Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.
  

Critères candidat

Niveau d'études

BAC+5 (Ingénieur / Master 2 / DESS)

Description du poste

Métier

Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Responsable Opérationnel de Compte

Titre du poste

Responsable Opérationnel de Comptes F/H

Missions

Rattaché(e) au manager du pôle Services de la région, il/elle aura pour principales missions de :
- Etre l'interlocuteur unique du client sur les aspects services
- Apporter sa méthodologie, son expertise des process pour conseiller et accompagner les Consultants et valider les risques et les impacts sur l'offre financière
- Elaborer et superviser toutes les étapes de réalisation, en s'assurant du respect du cahier des charges
- Etre le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service et de planning, le budget prévu et coordonner tous les intervenants
- Mettre en place des livrables d'exploitation et s'assurer que les services sont rendus dans les délais impartis
- Développer des plans d'action nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financière
- Animer des réunions d'exploitation et saisi les opportunités pour développer des ventes additionnelles « contrat » ou « projet »
- Etre responsable de la facturation de ses propres clients
- Détecter de nouveaux projets (foisonnements)

Profil

3-5 ans

Contrat

CDI

Profil et Prérequis (Niveau étude,outils, logiciels, certifications, habilitations…)

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu du poste

Rueil Malmaison (92)